Especialistas ACA Operando Bajo Tu Dirección
Funcionamos como tu proveedor externo de operaciones. Tú mantienes el control de tu libro, tu NPN y las relaciones con tus clientes. Nosotros apoyamos el día a día bajo tu dirección.
Crecimiento del Libro
Generamos prospectos y apoyamos el proceso de enrollment a través de HealthSherpa, siempre bajo tu NPN y tu supervisión directa como agente licenciado.
Los enrollments se registran bajo tu NPN y tus carrier appointments. Las comisiones las determina y paga el carrier según sus propias políticas. Te reportamos resultados: enrollments completados bajo tu NPN, tasas de conversión, estado del pipeline.
Te quitamos de encima el trabajo del día a día. Tú mantienes la supervisión y te enfocas en estrategia y crecimiento.
Lo que manejamos
- Campañas de generación de leads
- Atención y seguimiento de prospectos
- Soporte administrativo de enrollment vía HealthSherpa
- Seguimiento y gestión de pipeline
Lo que tú conservas
- Tu NPN en cada póliza
- Tus comisiones son tuyas
- Visibilidad total de resultados
- Decisiones estratégicas requieren tu aprobación
Servicio al Cliente
Tus clientes llaman con necesidades reales: coordinación de citas médicas, consultas sobre farmacias, preguntas sobre facturación y renovaciones. Coordinamos las respuestas bajo tu dirección.
Cuando tus clientes reciben servicio rápido y con conocimiento, pasan dos cosas: se quedan contigo y refieren a otros. Eso es retención a servicio. Se quedan porque los atienden bien. Así de simple.
Todo lo que tus clientes necesitan
Citas médicas
Llamadas a farmacias
Consultas sobre el estado de claims
Dudas de facturación y pagos (los pagos van directo al carrier, nunca a nosotros)
Recordatorios y coordinación de renovaciones
Coordinación con carriers bajo tu autorización
Retención
El NPN switching es el asesino silencioso de los libros ACA. Otros agentes contactan a tus clientes, ofrecen "ayudar" y cambian el NPN sin que te enteres. Pierdes la comisión, la relación y los meses de esfuerzo que invertiste.
Nuestra estrategia de retención es simple: cuando tus clientes reciben servicio consistente y de alta calidad, no tienen razón para cambiar. Saben quién es su agente. Saben que alguien contesta cuando llaman.
Hacemos seguimiento proactivo, no solo en época de renovación, sino durante todo el año. Esa presencia es lo que mantiene tu libro intacto.
Cumplimiento y Seguridad
La confianza de tus clientes es nuestra prioridad.
Equipo Capacitado
Capacitación interna en manejo de información sensible
Grabación y QA de Llamadas
Llamadas grabadas y revisadas por calidad, con aviso al consumidor
Protocolos Internos de Seguridad
Controles de acceso y procesos documentados
LLC Registrada en EE.UU.
Nexus Colpro LLC, Sheridan, Wyoming
Elige Lo Que Necesitas
Operación Completa
Crecimiento + Servicio al Cliente + Retención. Apoyamos tu operación completa.
Solo Crecimiento
Generación de leads y soporte de enrollment bajo tu NPN. Tú manejas servicio y retención.
Solo Servicio
Servicio al cliente y retención. Tú sigues vendiendo, nosotros atendemos a tus clientes.
¿No estás seguro qué modelo te conviene? Para eso es la llamada de 15 minutos.
Alcance de Nuestros Servicios
Nexus Colpro LLC es una empresa de servicios de marketing y soporte operativo. Nuestros clientes son agentes y agencias licenciadas en Estados Unidos, que nos contratan para operar su marketing y su contacto con clientes. Toda actividad que requiere licencia la realiza el agente, bajo su propia licencia y su supervisión.
Lo que hacemos
- → Generación y calificación de prospectos para el agente
- → Campañas de marketing por SMS, correo y redes, y agendamiento de citas
- → Contacto entrante y saliente con los clientes del agente, en nombre del agente
- → Soporte administrativo del proceso de enrollment, bajo el NPN y la supervisión del agente
- → Administración de CRM, conciliación de datos y reportería
Lo que no hacemos
- ✕ No somos una agencia de seguros, no tenemos licencia de seguros ni NPN propio
- ✕ No vendemos, cotizamos, vinculamos ni emitimos pólizas
- ✕ No solicitamos ni negociamos seguros
- ✕ No ajustamos, investigamos ni resolvemos reclamaciones
- ✕ No recibimos comisiones de aseguradoras
- ✕ No manejamos primas ni fondos de clientes
- ✕ No asesoramos al consumidor sobre qué plan comprar
¿Listo para Hablar sobre Tu Libro?
15 minutos. Sin pitch deck. Sin presión. Nada de presentaciones. Solo hablamos de tu book.
O escríbenos a contact@nexuscolpro.com